ضمانات منتجات HAGS
معدات الملاعب
مدى الحياة
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج في مكونات الفولاذ الهيكلي ومكونات الفولاذ المقاوم للصدأ.
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج على ألواح البولي إيثيلين عالي الكثافة.
ضمان لمدة 20 سنة
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج على ألواح HPL.
ضمان لمدة 15 سنة
- ضد الأعطال الناجمة عن التعفن الشديد في أعمدة الخشب اللين المصمم هندسيًا (حيث تتعرض السلامة الهيكلية للمكون للخطر).
- ضد الأعطال الناجمة عن التعفن الشديد في الخشب الصلب الهندسي الهيكلي (حيث تتعرض السلامة الهيكلية للمكون للخطر).
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب الإنتاج في الفولاذ الهيكلي لمكونات التشغيل الديناميكية للغاية (مثل Mobilus وTitan).
ضمان لمدة 10 سنوات
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب التصنيع في الأخشاب اللينة غير الإنشائية المصممة هندسياً.
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب التصنيع في الأجزاء المعدنية المجلفنة.ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب التصنيع في الأجزاء المعدنية والصلب غير المطلية.
- ضد الأعطال الناتجة عن التعفن الشديد في خشب الروبينيا (حيث تتعرض السلامة الهيكلية للمكون للخطر).
- ضد الفشل بسبب عيوب المواد أو عيوب الإنتاج على الأجزاء البلاستيكية.ضد الفشل الهيكلي بسبب عيوب المواد أو عيوب الإنتاج على الحبل الساكن.
ضمان لمدة 5 سنوات
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج في النوابض.
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج على الأجزاء المعدنية المطلية (التي تشكل تآكلًا كبيرًا).
ضمان لمدة 2 سنة - 2 سنة -
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج للأجزاء المنقولة (مثل السلاسل/الحبال المتأرجحة ومكونات الألعاب وغيرها).
- ضد الأعطال بسبب عيوب المواد أو عيوب الإنتاج للأجزاء المطاطية (مثل المقاعد المتأرجحة والبلاط المطاطي).
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج بالنسبة للخشب الرقائقي والأجزاء الخشبية اللينة المطلية (مع تدهور كبير في الطلاء).
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج لجميع المنتجات الأخرى بشكل عام.ضد الأعطال الإلكترونية الناجمة عن عيوب التصنيع في مكبرات الصوت وشرائح الصوت ولوحات الدوائر الكهربائية.
هاجس للياقة البدنية والرياضة
مدى الحياة
ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج في مكونات الفولاذ الهيكلي ومكونات الفولاذ المقاوم للصدأ (باستثناء ARENA Lite).
20 سنة
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج على ألواح البولي إيثيلين عالي الكثافة.
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج على ألواح HPL.
10 سنوات
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب التصنيع على الأجزاء الفولاذية القابلة للفك في منتجات اللياقة البدنية، مثل الأعمدة والمغازل.
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب التصنيع في الأجزاء الفولاذية غير الهيكلية.
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب التصنيع في الأجزاء الفولاذية الهيكلية من ARENA Lite.
5 سنوات
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج في الأجزاء البلاستيكية.
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج على الأجزاء المعدنية المطلية (التي تشكل تآكلًا كبيرًا).
2 سنة
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج للأجزاء المتحركة (مثل البوابات وغيرها).ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج للأجزاء المطاطية وغيرها من الأجزاء المستهلكة (مثل المحامل والمخازن المؤقتة).
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج بالنسبة للخشب الرقائقي والأجزاء الخشبية اللينة المطلية (مع تدهور كبير في الطلاء).
- ضد الفشل بسبب عيوب المواد أو عيوب الإنتاج لجميع المنتجات الأخرى بشكل عام.
- ضد الأعطال الإلكترونية الناجمة عن عيوب التصنيع في رقائق الصوت ولوحات الدوائر الكهربائية وما إلى ذلك.
الأثاث
مدى الحياة
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج في مكونات الفولاذ الهيكلي ومكونات الفولاذ المقاوم للصدأ.
ضمان لمدة 20 سنة
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج على ألواح HPL.
ضمان لمدة 15 سنة
- ضد الأعطال الناجمة عن التعفن الشديد في أعمدة الخشب اللين المصمم هندسيًا (حيث تتعرض السلامة الهيكلية للمكون للخطر).
- ضد الأعطال الناجمة عن التعفن الشديد في الخشب الصلب الهندسي الهيكلي (حيث تتعرض السلامة الهيكلية للمكون للخطر).
ضمان لمدة 10 سنوات
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب التصنيع في الأخشاب اللينة غير الإنشائية المصممة هندسياً.
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب التصنيع في الأجزاء المعدنية المجلفنة.
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب التصنيع على الأجزاء المعدنية والصلب غير المطلية.
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج في الأجزاء البلاستيكية.
ضمان لمدة 5 سنوات
- ضد الأعطال الناجمة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج على الأجزاء المعدنية المطلية (التي تشكل تآكلًا كبيرًا).
ضمان لمدة 2 سنة
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج للأجزاء المنقولة (مثل أبواب صناديق القمامة وغيرها)
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج للأجزاء المطاطية.
- ضد الأعطال الناتجة عن عيوب المواد أو عيوب الإنتاج بالنسبة للخشب الرقائقي والأجزاء الخشبية اللينة المطلية (مع تدهور كبير في الطلاء).
- ضد الفشل بسبب عيوب المواد أو عيوب الإنتاج لجميع المنتجات الأخرى بشكل عام.
لا يسري الضمان على.
- في حالة البلى العادي الناتج عن الاستخدام المقصود، مثل المشاكل التجميلية مثل التآكل السطحي والخدوش والانبعاجات والبهتان وتغير اللون، إلخ.
- إذا كان المنتج مهملاً أو تم التعامل معه بإهمال أو تم التعامل معه بإهمال أو كان معيباً أو تم تحميله أكثر من طاقته أو تم تخريبه.
- إذا تعرض المنتج لتأثيرات بيئية غير متوقعة مثل الطقس القاسي أو الكوارث الطبيعية.
- في حالة استخدام المنتج أو تركيبه مع منتجات غير معتمدة من HAGS Aneby AB
- إذا لم يقم المشتري بإجراء وتوثيق الفحص والصيانة وفقًا لتعليمات الفحص والصيانة الخاصة بشركة HAGS (متاحة للتنزيل مجانًا على موقع HAGS الإلكتروني أو يمكن طلبها). يجب إجراء جميع أعمال الصيانة المطلوبة بشكل فوري ومنتظم خلال عمر المنتج.
- إذا تم تجميع المنتج و/أو تركيبه بطريقة تتعارض مع تعليمات HAGS
- للتلف الناتج عن التآكل عند تعرض المنتج مباشرةً للمياه المالحة. عند التركيب ضمن مسافة 200 متر من الساحل، تنخفض فترة الضمان عن التلف الناتج عن التآكل إلى النصف.
- إذا لم يقم المشتري بالإبلاغ عن الشكوى في الوقت المناسب أو لم يلتزم بإجراءات الشكوى المذكورة أعلاه.
- بالنسبة للمشاكل البسيطة المتعلقة بالخشب، مثل التشققات (التي لا تضعف البناء أو تسبب مشاكل في السلامة) أو الشظايا أو الراتنج. نحن نسعى جاهدين لاختيار أفضل المواد، ولكن الخشب مادة طبيعية تتمدد وتنكمش مع تغيرات الفصول.
- إذا لم يلتزم المشتري بمراعاة معلومات المنتج وتعليمات المنتج الصادرة عن شركة HAGS أو وكيل HAGS المعتمد فيما يتعلق بمشاكل المنتج وسلامته والامتثال لها.
فترة الضمان وإجراءات الشكاوى
يجب إرسال مطالبة الضمان إلى شركة HAGS عبر البريد الإلكتروني claim@hags.com، أو برسالة إلى HAGS Aneby AB، Grännavägen 7, 578 33 Aneby أو إلى وكيل معتمد لشركة HAGS، في غضون ثلاثة (3) أشهر من تاريخ اكتشاف عيب في المنتج أو كان ينبغي اكتشافه. يجب إرفاق الفاتورة الأصلية أو شهادة الضمان بالشكوى. بالإضافة إلى ذلك، يجب على العميل، عند الطلب، تزويد شركة HAGS بنسخة من المستندات التي توضح كيفية إدارة إجراءات الفحص والصيانة. عند الطلب، يجب إعادة الأجزاء المعيبة أو غير العاملة إلى HAGS.
إذا تبين أن المنتج معيب أو غير صالح للعمل في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان المذكورة أعلاه، ستقوم شركة HAGS، في غضون فترة زمنية معقولة وحسب اختيارها، بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة أو غير الصالحة للعمل من خلال توفير منتجات تم إصلاحها أو منتجات بديلة/قطع غيار بديلة مجانًا للموقع. لا يغطي ضمان HAGS تكاليف العمالة لتفكيك الأجزاء المعيبة أو المعطلة أو لتركيب الأجزاء التي تم إصلاحها أو استبدالها.
إذا تم إيقاف ألوان أو موديلات/منتجات محددة، ستقدم HAGS مجموعة مختارة من الألوان البديلة أو الموديلات/المنتجات البديلة المقابلة كبديل للأجزاء والمنتجات التي يغطيها الضمان.
تبدأ فترة الضمان من التاريخ المذكور في الفاتورة. بالنسبة لقطع الغيار التي تم إصلاحها و/أو استبدالها، يسري الضمان المستمر فقط على الفترة المتبقية من فترة الضمان الأصلية. لا يُمنح الضمان إلا للمشتري الأصلي للمنتجات من HAGS أو وكيل HAGS المعتمد وغير قابل للتحويل.
لا يسري الضمان إلا على المنتجات التي تم تجميعها وتركيبها وفقًا لتعليمات تركيب HAGS والتي تتم صيانتها وفحصها وفقًا لتعليمات الصيانة والفحص الخاصة بشركة HAGS.
تتم تسوية المنازعات أو المطالبات أو الخلافات الناشئة عن هذا الضمان أو فيما يتعلق به عن طريق التحكيم الملزم في مكان تحدده شركة HAGS.
