FAQ pour les aires de jeux en bois HAGS

À propos de HAGS

Qui sont les HAGS ?

HAGS fait partie intégrante du leader mondial PlayPower, l'entreprise qui fournit des équipements de jeu, de sport et de fitness, de parc et d'aménagement urbain, de marine et d'ombrage dans le monde entier. Nous avons des sociétés d'exploitation au Royaume-Uni, en Suède, en Allemagne, en France, en Espagne, au Danemark et en Pologne, ainsi qu'un réseau mondial de distributeurs agréés sur d'autres marchés. Cliquez ici pour en savoir plus.

Pouvez-vous nous aider à concevoir un espace extérieur ?

Qu'il s'agisse d'une nouvelle construction, d'une rénovation ou d'une amélioration, aucun projet n'est trop petit ou trop grand, et notre équipe interne dévouée vous guidera à chaque étape de votre projet, de la demande initiale à l'achèvement et au suivi. Veuillez contacter votre représentant local HAGS pour plus d'informations ou contactez-nous ici.

Comment HAGS contribue-t-il à l'amélioration de l'environnement ?

Nos usines de Selby, au Royaume-Uni, et de Sosnowiec, en Pologne, sont toutes deux certifiées ISO 14001, la norme internationale pour les systèmes de gestion de l'environnement (SGE). Cette certification nous aide à contrôler nos aspects environnementaux, à réduire les impacts et à garantir le respect de la législation. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant concernant le développement durable.

Comment puis-je savoir si vos produits sont de bonne qualité ?

Depuis la création de HAGS en 1948, la qualité est un principe clé de notre culture d'entreprise. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité ainsi que des produits de qualité. Les investissements dans notre nouvelle usine, qu'il s'agisse de nouvelles chaînes de peinture ou d'infrastructures, permettront aux produits HAGS de rester compétitifs sur un marché en constante évolution. Cliquez ici pour en savoir plus.

À propos de la livraison et de l'installation

Dans quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?

Une large gamme de produits est systématiquement disponible dans un délai de 6 à 8 semaines. Veuillez contacter votre représentant HAGS local pour de plus amples informations ou nous contacter.

Comment mon produit sera-t-il livré ?

Nous savons que vous avez besoin de simplicité et de fiabilité en matière de livraisons, c'est pourquoi votre commande arrivera généralement palettisée et soigneusement emballée. Nos transporteurs sous-traitants agréés vous livreront sur la base des informations détaillées que vous pourrez nous communiquer au moment de la commande. 

Ma commande doit-elle être installée ?

Le processus d'installation de notre aire de jeux est relativement simple et peut être réalisé par une personne compétente ou un artisan sans aucune connaissance préalable de l'assemblage de produits similaires. HAGS fournit des instructions d'installation détaillées qui peuvent être téléchargées sur le site Web de HAGS via la page du produit concerné. 

Quelles sont les garanties offertes par mon produit ?

Nos garanties sont réelles et ne sont pas un simple gadget marketing. Elles sont basées sur des années d'expérience et sur l'installation de produits dans certains des environnements les plus difficiles. Cliquez ici pour consulter nos documents de garantie détaillés.