Záruky na výrobky HAGS
Vybavenie detského ihriska
ŽIVOTNÉ PROSTREDIE
- Proti poruchám v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na konštrukčných oceľových komponentoch a komponentoch z nehrdzavejúcej ocele.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na HDPE paneloch.
20-ročná záruka
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na paneloch HPL.
15-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku silnej hniloby na konštrukčných stĺpikoch z mäkkého dreva (keď je narušená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti zlyhaniu v dôsledku silnej hniloby na konštrukčnom tvrdom dreve (keď je narušená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti zlyhaniu v dôsledku výrobných chýb na konštrukčnej oceli pre vysoko dynamické hracie komponenty (napr. Mobilus, Titan).
10-ročná záruka
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na nekonštrukčnom ihličnatom dreve.
- Proti poruche spôsobenej materiálovými alebo výrobnými chybami na pozinkovaných kovových častiach.Proti poruche spôsobenej materiálovými alebo výrobnými chybami na nelakovaných oceľových a kovových častiach.
- Proti zlyhaniu v dôsledku silnej hniloby na dreve Robinia (kde je narušená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami na plastových častiach.Proti konštrukčným poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami na statických lanách.
Záruka 5 rokov
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pružín.
- Proti poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami na lakovaných kovových častiach (ktoré predstavujú výraznú koróziu).
2 roky záruka -
- proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pohyblivých častí (napr. hojdacie reťaze/lákna, herné komponenty atď.).
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami gumových dielov (napr. hojdacích sedadiel, gumových dlaždíc).
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pre preglejky, lakované diely z mäkkého dreva (s výraznou degradáciou náteru).
- Proti poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami pre všetky ostatné výrobky všeobecne.Proti elektronickým poruchám spôsobeným výrobnými chybami reproduktorov, zvukových čipov a dosiek plošných spojov.
HAGS Fitness & Sport
Životnosť
Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na konštrukčných oceľových komponentoch a komponentoch z nehrdzavejúcej ocele (okrem ARENA Lite).
20 rokov
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na HDPE paneloch.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na paneloch HPL.
10 rokov
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na demontovateľných oceľových častiach výrobkov Fitness, ako sú hriadele a vretená.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na nekonštrukčných oceľových častiach.
- Proti poruche spôsobenej chybami materiálu alebo výrobnými chybami na konštrukčných oceľových častiach ARENA Lite.
5 rokov
- Proti poruchám v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb plastových dielov.
- Proti poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami na lakovaných kovových častiach (ktoré predstavujú výraznú koróziu).
2 roky
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pohyblivých častí (napr. brány atď.).Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami gumových a iných spotrebných častí (napr. ložiská a nárazníky).
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pre preglejky, lakované diely z mäkkého dreva (s výraznou degradáciou náteru).
- proti poruche spôsobenej chybami materiálu alebo výrobnými chybami pre všetky ostatné výrobky všeobecne.
- Proti elektronickým poruchám spôsobeným výrobnými chybami na zvukových čipoch, doskách plošných spojov atď.
Nábytok
ŽIVOTNÉ PROSTREDIE
- Proti poruchám v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na konštrukčných oceľových komponentoch a komponentoch z nehrdzavejúcej ocele.
20-ročná záruka
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na paneloch HPL.
15-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku silnej hniloby na konštrukčných stĺpikoch z mäkkého dreva (kde je narušená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti zlyhaniu v dôsledku silnej hniloby na konštrukčnom tvrdom dreve (kde je narušená štrukturálna integrita komponentu).
10-ročná záruka
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na nekonštrukčnom ihličnatom dreve.
- Proti poruche v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na pozinkovaných kovových častiach.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na nelakovaných oceľových a kovových častiach.
- Proti poruchám v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb plastových dielov.
Záruka 5 rokov
- Proti poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami na lakovaných kovových častiach (ktoré predstavujú výraznú koróziu).
2 roky záruka
- proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pohyblivých častí (napr. dvierok odpadkových košov atď.)
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami gumových dielov.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pre preglejky, lakované diely z mäkkého dreva (s výraznou degradáciou náteru).
- proti poruche spôsobenej chybami materiálu alebo výrobnými chybami pre všetky ostatné výrobky všeobecne.
Záruka sa nevzťahuje na.
- Pri bežnom opotrebovaní vyplývajúcom z plánovaného používania, napr. kozmetické problémy, ako je korózia povrchu, škrabance, preliačiny, vyblednutie, zmena farby atď.
- Ak je výrobok zanedbaný, nešetrne ošetrený, je chybný, preťažený alebo poškodený.
- Ak je výrobok vystavený nepredvídaným vplyvom prostredia, ako je extrémne počasie alebo prírodná katastrofa.
- Ak sa výrobok používa alebo inštaluje spolu s výrobkami, ktoré nie sú schválené spoločnosťou HAGS Aneby AB
- Ak kupujúci nevykonal a nezdokumentoval kontrolu a údržbu v súlade s Pokynmi na kontrolu a údržbu HAGS (k dispozícii na bezplatné stiahnutie na webovej stránke HAGS alebo je možné ich objednať). Všetka požadovaná údržba sa musí vykonávať bezodkladne a pravidelne počas životnosti výrobku.
- Ak je výrobok zostavený a/alebo nainštalovaný v rozpore s pokynmi spoločnosti HAGS
- Pri poškodení koróziou, keď je výrobok priamo vystavený slanej vode. Pri inštalácii vo vzdialenosti do 200 m od pobrežia sa záručná doba na škody spôsobené koróziou skracuje na polovicu.
- Ak kupujúci neoznámi reklamáciu včas alebo inak nedodrží vyššie uvedený postup reklamácie.
- Pri menších problémoch s drevom, ako sú praskliny (ktoré neoslabujú konštrukciu ani nespôsobujú bezpečnostné problémy), triesky alebo živica. Snažíme sa vybrať ten najlepší materiál, ale drevo je prírodný materiál, ktorý sa rozpína a zmršťuje so zmenami ročných období.
- Ak kupujúci nedodržiava a nerešpektuje informácie o výrobku a pokyny k výrobku vydané spoločnosťou HAGS alebo autorizovaným predajcom HAGS týkajúce sa problematiky a bezpečnosti výrobku.
Záručná doba a postup pri reklamáciách
Záručnú reklamáciu je potrebné zaslať spoločnosti HAGS prostredníctvom webovej stránky claim@hags.com, listom na adresu HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby alebo autorizovanému predajcovi HAGS, a to do troch (3) mesiacov od okamihu, keď bola alebo mala byť zistená chyba výrobku. K reklamácii je potrebné priložiť originál faktúry alebo záručného listu. Okrem toho musí zákazník na požiadanie poskytnúť spoločnosti HAGS kópiu dokumentov preukazujúcich spôsob riadenia kontrolných a údržbových postupov. Na požiadanie sa musia spoločnosti HAGS vrátiť chybné alebo nefunkčné diely.
Ak sa počas vyššie uvedenej záručnej lehoty zistí, že výrobok je chybný alebo nefunkčný pri bežnom používaní, spoločnosť HAGS v primeranej lehote a podľa vlastného uváženia opraví alebo vymení chybné alebo nefunkčné výrobky tak, že poskytne opravené výrobky alebo náhradné výrobky/výmenné diely bezplatne na mieste. Záruka spoločnosti HAGS sa nevzťahuje na náklady na prácu pri demontáži chybných alebo nefunkčných dielov alebo pri inštalácii opravených alebo vymenených dielov.
Ak sa prestali vyrábať konkrétne farby alebo modely/výrobky, spoločnosť HAGS ponúkne výber alternatívnych farieb alebo zodpovedajúcich alternatívnych modelov/výrobkov ako náhradu za diely a výrobky, na ktoré sa vzťahuje záruka.
Záručná doba začína plynúť od dátumu uvedeného na faktúre. Na opravené a/alebo vymenené diely sa pokračujúca záruka vzťahuje len na čas zostávajúci do konca pôvodnej záručnej doby. Záruka sa poskytuje len pôvodnému kupujúcemu výrobkov od spoločnosti HAGS alebo autorizovaného predajcu spoločnosti HAGS a je neprenosná.
Záruka sa vzťahuje len na výrobky, ktoré boli zmontované a nainštalované v súlade s montážnymi pokynmi spoločnosti HAGS a ktoré sú udržiavané a kontrolované v súlade s pokynmi na údržbu a kontrolu spoločnosti HAGS.
Spory, nároky alebo rozpory vyplývajúce z tejto záruky alebo v súvislosti s ňou sa budú riešiť záväznou arbitrážou na mieste určenom spoločnosťou HAGS.
