Záruky na produkty HAGS
Vybavenie ihriska
Doživotie*
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na konštrukčných oceľových komponentoch a komponentoch z nehrdzavejúcej ocele.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na HDPE paneloch.
20-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na HPL paneloch.
15-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku vážneho hniloby na konštrukčných mäkkých drevených stĺpoch (kde je ohrozená konštrukčná integrita komponentu).
- Proti zlyhaniu v dôsledku vážneho hniloby na konštrukčnom inžinierskom dreve (kde je ohrozená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti zlyhaniu v dôsledku výrobných chýb na konštrukčnej oceli pre vysoko dynamické herné komponenty (napr. Mobilus, Titan).
10-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na nekonštrukčnom technicky spracovanom mäkkom dreve.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na pozinkovaných kovových častiach. Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na nenatretých oceľových a kovových častiach.
- Proti zlyhaniu v dôsledku vážneho hniloby na dreve Robinia (kde je ohrozená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na plastových častiach.
- Proti štrukturálnemu zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na statickom lane.
5-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na pružinách.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na lakovaných kovových častiach (predstavujúcich významnú koróziu).
2 roky záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre pohyblivé časti (napr. hojdačkové reťaze/laná, herné komponenty atď).
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre gumové časti (napr. hojdačkové sedadlá, gumové dlaždice).
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre preglejku, natreté časti z mäkkého dreva (s výraznou degradáciou náteru).
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre všetky ostatné produkty vo všeobecnosti.
- Proti elektronickému zlyhaniu v dôsledku výrobných chýb na reproduktoroch, zvukových čipoch a doskách plošných spojov.
Záruky na detské ihriskové vybavenie
Stiahnite si informácie o záruke pre vybavenie ihriska.
HAGS Fitness & Sport
Doživotie*
Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na konštrukčných oceľových komponentoch a komponentoch z nehrdzavejúcej ocele (s výnimkou ARENA Lite).
20-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na HDPE paneloch.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na HPL paneloch.
10-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na demontovateľných oceľových častiach fitness produktov, ako sú hriadele a vretená.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na nekonštrukčných oceľových častiach.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na konštrukčných oceľových častiach ARENA Lite.
5-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na plastových častiach.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na lakovaných kovových častiach (predstavujúcich významnú koróziu).
2 roky záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre pohyblivé časti (napr. brány atď.). Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre gumové a iné spotrebné časti (napr. ložiská a tlmiče).
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre preglejku, natreté časti z mäkkého dreva (s výraznou degradáciou náteru).
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre všetky ostatné produkty vo všeobecnosti.
- Proti elektronickému zlyhaniu v dôsledku výrobných chýb na zvukových čipoch, obvodových doskách atď.
Záruky HAGS Fitness & Sports
Stiahnite si informácie o záruke pre zariadenia HAGS Fitness a Sports.
Nábytok
Doživotie*
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na konštrukčných oceľových komponentoch a komponentoch z nehrdzavejúcej ocele.
20-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na HPL paneloch.
15-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku vážneho hniloby na konštrukčných mäkkých drevených stĺpoch (kde je ohrozená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti zlyhaniu v dôsledku vážneho hniloby na konštrukčnom inžinierskom dreve a tepelne upravenom borovicovom dreve (kde je ohrozená štrukturálna integrita komponentu).
10-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na nekonštrukčnom technicky spracovanom mäkkom dreve.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na pozinkovaných kovových častiach.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na nenatretých oceľových a kovových častiach.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na plastových častiach.
5-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na lakovaných kovových častiach (predstavujúcich významnú koróziu).
2 roky záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre pohyblivé časti (napr. dvierka odpadkových košov atď.)
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre gumové časti.
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre preglejku, natreté časti z mäkkého dreva (s výraznou degradáciou náteru).
- Proti zlyhaniu v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb pre všetky ostatné produkty vo všeobecnosti.
Záruky na parkový a mestský nábytok
Stiahnite si informácie o záruke pre parkový a mestský nábytok.
Záruky sa nevzťahujú na:
- Pri bežnom opotrebení vznikajúcom z bežného používania, napr. kozmetické problémy ako povrchová korózia, škrabance, preliačiny, vyblednutie, zmena farby atď.
- Ak je produkt zanedbaný, neopatrne ošetrený, chybný, preťažený alebo vandalizovaný.
- Ak je produkt vystavený nepredvídaným vplyvom prostredia, ako sú extrémne počasie alebo prírodná katastrofa.
- Ak je výrobok používaný alebo inštalovaný spolu s výrobkami, ktoré nie sú schválené spoločnosťou HAGS Aneby AB
- Ak kupujúci nevykonal a nezaznamenal kontrolu a údržbu v súlade s pokynmi na kontrolu a údržbu HAGS (dostupné na stiahnutie zadarmo na webovej stránke HAGS alebo je možné ich objednať). Všetka potrebná údržba musí byť vykonaná promptne a pravidelne počas životnosti produktu.
- Ak je výrobok zostavený a/alebo nainštalovaný spôsobom, ktorý je v rozpore s pokynmi HAGS
- Pre poškodenie koróziou, keď je produkt priamo vystavený slanej vode. Pri inštalácii do 200 m od pobrežia je záručná doba na poškodenie spôsobené koróziou polovičná.
- Ak kupujúci neoznámi reklamáciu včas alebo inak nedodrží vyššie uvedený reklamačný postup.
- Pre drobné problémy súvisiace s drevom, ako sú praskliny (ktoré neoslabujú konštrukciu ani nespôsobujú bezpečnostné problémy), triesky alebo živica. Snažíme sa vybrať najlepší materiál, ale drevo je prírodný materiál, ktorý sa rozťahuje a zmršťuje so zmenami ročných období.
- Ak kupujúci nedodržiava a neplní informácie o produkte a pokyny k produktu vydané spoločnosťou HAGS alebo autorizovaným predajcom HAGS týkajúce sa problémov s produktom a bezpečnosti.
*Doživotná záruka HAGS platí po celú dobu životnosti produktu, kým nie je produkt odinštalovaný a/alebo vyradený z používania. Okrem toho platia všeobecné obchodné podmienky HAGS, ktoré túto záruku dopĺňajú.
Záručná doba a reklamačný poriadok
Reklamáciu je potrebné zaslať do HAGS prostredníctvom claim@hags.com, poštou na adresu HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby alebo autorizovanému predajcovi HAGS, do troch (3) mesiacov od zistenia alebo zistenia chyby produktu. K reklamácii musí byť priložená originálna faktúra alebo záručný list. Okrem toho musí zákazník na požiadanie poskytnúť HAGS kópiu dokumentov, ktoré preukazujú, ako boli spravované kontrolné a údržbové postupy. Na požiadanie musia byť chybné alebo nefunkčné časti vrátené do HAGS.
Ak sa zistí, že výrobok je chybný alebo nefunkčný pri bežnom používaní počas záručnej doby uvedenej vyššie, HAGS v primeranom čase a podľa vlastného uváženia opraví alebo vymení chybné alebo nefunkčné výrobky poskytnutím opravených výrobkov alebo náhradných výrobkov/náhradných dielov bezplatne na miesto. Záruka HAGS nepokrýva náklady na prácu pri demontáži chybných alebo nefunkčných dielov ani na inštaláciu opravených alebo vymenených dielov. Ak boli konkrétne farby alebo modely/výrobky ukončené, HAGS ponúkne výber alternatívnych farieb alebo zodpovedajúcich alternatívnych modelov/výrobkov ako náhradu za diely a výrobky pokryté zárukou.
Záručná doba začína plynúť odo dňa uvedeného na faktúre. Pre opravené a/alebo vymenené diely platí pokračujúca záruka len na zostávajúci čas pôvodnej záručnej doby. Záruka je poskytnutá iba pôvodnému kupujúcemu produktov od HAGS alebo autorizovaného predajcu HAGS a je neprenosná. Záruka sa vzťahuje iba na produkty, ktoré boli zostavené a nainštalované v súlade s inštrukciami na inštaláciu HAGS a ktoré sú udržiavané a kontrolované v súlade s inštrukciami na údržbu a kontrolu HAGS.
Spory, nároky alebo kontroverzie vyplývajúce z tejto záruky alebo s ňou súvisiace budú riešené a urovnané záväznou arbitrážou na mieste určenom spoločnosťou HAGS.
