Záruky na produkty HAGS
Vybavenie detského ihriska
ŽIVOTNÉ PROSTREDIE
- Proti poruchám v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na konštrukčných oceľových komponentoch a komponentoch z nehrdzavejúcej ocele.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na HDPE paneloch.
20-ročná záruka
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na paneloch HPL.
15-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku silnej hniloby na konštrukčných stĺpikoch z mäkkého dreva (keď je narušená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti zlyhaniu v dôsledku silnej hniloby na konštrukčnom tvrdom dreve (keď je narušená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti zlyhaniu v dôsledku výrobných chýb na konštrukčnej oceli pre vysoko dynamické hracie komponenty (napr. Mobilus, Titan).
10-ročná záruka
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na nekonštrukčnom ihličnatom dreve.
- Proti poruche spôsobenej materiálovými alebo výrobnými chybami na pozinkovaných kovových častiach.Proti poruche spôsobenej materiálovými alebo výrobnými chybami na nelakovaných oceľových a kovových častiach.
- Proti zlyhaniu v dôsledku silnej hniloby na dreve Robinia (kde je narušená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami na plastových častiach.Proti konštrukčným poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami na statických lanách.
Záruka 5 rokov
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pružín.
- Proti poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami na lakovaných kovových častiach (ktoré predstavujú výraznú koróziu).
2 roky záruka -
- proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pohyblivých častí (napr. hojdacie reťaze/lákna, herné komponenty atď.).
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami gumových dielov (napr. hojdacích sedadiel, gumových dlaždíc).
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pre preglejky, lakované diely z mäkkého dreva (s výraznou degradáciou náteru).
- Proti poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami pre všetky ostatné výrobky všeobecne.Proti elektronickým poruchám spôsobeným výrobnými chybami reproduktorov, zvukových čipov a dosiek plošných spojov.
Záruky na vybavenie ihriska
Stiahnite si informácie o záruke pre vybavenie ihriska.
HAGS Fitness & Sport
Životnosť
Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na konštrukčných oceľových komponentoch a komponentoch z nehrdzavejúcej ocele (okrem ARENA Lite).
20 rokov
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na HDPE paneloch.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na paneloch HPL.
10 rokov
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na demontovateľných oceľových častiach výrobkov Fitness, ako sú hriadele a vretená.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na nekonštrukčných oceľových častiach.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na konštrukčných oceľových častiach ARENA Lite.
5 rokov
- Proti poruchám v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb plastových dielov.
- Proti poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami na lakovaných kovových častiach (ktoré predstavujú výraznú koróziu).
2 roky
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pohyblivých častí (napr. brány atď.).Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami gumových a iných spotrebných častí (napr. ložiská a nárazníky).
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pre preglejky, lakované diely z mäkkého dreva (s výraznou degradáciou náteru).
- proti poruche spôsobenej chybami materiálu alebo výrobnými chybami pre všetky ostatné výrobky všeobecne.
- Proti elektronickým poruchám spôsobeným výrobnými chybami na zvukových čipoch, doskách plošných spojov atď.
Záruky HAGS Fitness & Sports
Stiahnite si informácie o záruke pre vybavenie HAGS Fitness a Sports.
Nábytok
ŽIVOTNÉ PROSTREDIE
- Proti poruchám v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na konštrukčných oceľových komponentoch a komponentoch z nehrdzavejúcej ocele.
20-ročná záruka
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na paneloch HPL.
15-ročná záruka
- Proti zlyhaniu v dôsledku silnej hniloby na konštrukčných stĺpikoch z mäkkého dreva (kde je narušená štrukturálna integrita komponentu).
- Proti zlyhaniu v dôsledku silnej hniloby na konštrukčnom tvrdom dreve (kde je narušená štrukturálna integrita komponentu).
10-ročná záruka
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na nekonštrukčnom ihličnatom dreve.
- Proti poruche v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb na pozinkovaných kovových častiach.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami na nelakovaných oceľových a kovových častiach.
- Proti poruchám v dôsledku materiálových alebo výrobných chýb plastových dielov.
Záruka 5 rokov
- Proti poruchám spôsobeným materiálovými alebo výrobnými chybami na lakovaných kovových častiach (ktoré predstavujú výraznú koróziu).
2 roky záruka
- proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pohyblivých častí (napr. dvierok odpadkových košov atď.)
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami gumových dielov.
- Proti poruchám spôsobeným chybami materiálu alebo výrobnými chybami pre preglejky, lakované diely z mäkkého dreva (s výraznou degradáciou náteru).
- proti poruche spôsobenej chybami materiálu alebo výrobnými chybami pre všetky ostatné výrobky všeobecne.
Záruky na parkový a mestský nábytok
Stiahnite si informácie o záruke pre parkový a mestský nábytok.
Záruka sa nevzťahuje na.
- Pri bežnom opotrebovaní vyplývajúcom z plánovaného používania, napr. kozmetické problémy, ako je korózia povrchu, škrabance, preliačiny, vyblednutie, zmena farby atď.
- Ak je výrobok zanedbaný, nešetrne ošetrený, je chybný, preťažený alebo poškodený.
- Ak je výrobok vystavený nepredvídaným vplyvom prostredia, ako je extrémne počasie alebo prírodná katastrofa.
- Ak je výrobok používaný alebo inštalovaný spolu s produktmi, ktoré nie sú schválené spoločnosťou HAGS Aneby AB
- Ak kupujúci nevykonal a nezdokumentoval kontrolu a údržbu v súlade s Pokynmi na kontrolu a údržbu HAGS (k dispozícii na bezplatné stiahnutie na webovej stránke HAGS alebo je možné ich objednať). Všetka požadovaná údržba sa musí vykonávať bezodkladne a pravidelne počas životnosti výrobku.
- Ak je výrobok zostavený a/alebo nainštalovaný spôsobom, ktorý je v rozpore s pokynmi HAGS
- Pri poškodení koróziou, keď je výrobok priamo vystavený slanej vode. Pri inštalácii vo vzdialenosti do 200 m od pobrežia sa záručná doba na škody spôsobené koróziou skracuje na polovicu.
- Ak kupujúci neoznámi reklamáciu včas alebo inak nedodrží vyššie uvedený reklamačný postup.
- Pri menších problémoch s drevom, ako sú praskliny (ktoré neoslabujú konštrukciu ani nespôsobujú bezpečnostné problémy), triesky alebo živica. Snažíme sa vybrať ten najlepší materiál, ale drevo je prírodný materiál, ktorý sa rozpína a zmršťuje so zmenami ročných období.
- Ak kupujúci nedodržiava a nerešpektuje informácie o výrobku a pokyny k výrobku vydané spoločnosťou HAGS alebo autorizovaným predajcom HAGS týkajúce sa problematiky a bezpečnosti výrobku.
Záručná doba a reklamačný poriadok
Reklamáciu je potrebné zaslať spoločnosti HAGS prostredníctvom e-mailu claim@hags.com, poštou na adresu HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby alebo autorizovanému predajcovi HAGS, do troch (3) mesiacov od zistenia alebo od kedy mala byť zistená vada produktu. K reklamácii musí byť priložená originálna faktúra alebo záručný list. Okrem toho musí zákazník na požiadanie poskytnúť spoločnosti HAGS kópiu dokumentov, ktoré preukazujú, ako boli spravované kontrolné a údržbové postupy. Na požiadanie musia byť chybné alebo nefunkčné časti vrátené spoločnosti HAGS.
Ak sa zistí, že výrobok je chybný alebo nefunkčný pri bežnom používaní počas záručnej doby uvedenej vyššie, HAGS v primeranom čase a podľa vlastného uváženia opraví alebo vymení chybné alebo nefunkčné výrobky poskytnutím opravených výrobkov alebo náhradných výrobkov/náhradných dielov bezplatne na miesto. Záruka HAGS nepokrýva náklady na prácu pri demontáži chybných alebo nefunkčných dielov ani na inštaláciu opravených alebo vymenených dielov. Ak boli konkrétne farby alebo modely/výrobky ukončené, HAGS ponúkne výber alternatívnych farieb alebo zodpovedajúcich alternatívnych modelov/výrobkov ako náhradu za diely a výrobky pokryté zárukou.
Záručná doba začína plynúť dňom uvedeným na faktúre. Pre opravené a/alebo vymenené diely platí pokračujúca záruka len na zostávajúci čas pôvodnej záručnej doby. Záruka je poskytnutá iba pôvodnému kupujúcemu produktov od HAGS alebo autorizovaného predajcu HAGS a je neprenosná. Záruka sa vzťahuje iba na produkty, ktoré boli zostavené a nainštalované v súlade s inštrukciami na inštaláciu HAGS a ktoré sú udržiavané a kontrolované v súlade s inštrukciami na údržbu a kontrolu HAGS.
Spory, nároky alebo kontroverzie vyplývajúce z tejto záruky alebo s ňou súvisiace sa budú riešiť a urovnávať záväznou arbitrážou na mieste určenom HAGS.
