Záruky na produkty HAGS
Herní vybavení
CELOŽIVOTNÍ
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami konstrukčních ocel součástí a ocel ocelových součástí.
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami HDPE desek.
Záruka 20 let
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami na panelech HPL.
Záruka 15 let
- Proti selhání v důsledku silné hniloby na konstrukčních sloupcích z měkkého dřeva (kdy je narušena strukturální integrita prvku).
- Proti selhání v důsledku silné hniloby konstrukčního tvrdého dřeva (kdy je narušena strukturální integrita součásti).
- Proti selhání v důsledku výrobních vad na konstrukčním ocel pro vysoce Dynamická hra komponenty (např. Mobilus, Titan).
Záruka 10 let
- Proti selhání v důsledku vad materiálu nebo výrobních vad u nekonstrukčního měkkého dřeva.
- Proti selhání v důsledku vad materiálu nebo výrobních vad na pozinkovaných kovových dílech.Proti selhání v důsledku vad materiálu nebo výrobních vad na nelakovaných ocel a kovových dílech.
- Proti selhání v důsledku silné hniloby dřeva robinia (kdy je narušena strukturální integrita součásti).
- Proti selhání v důsledku materiálových nebo výrobních vad na plastových dílech.Proti konstrukčnímu selhání v důsledku materiálových nebo výrobních vad na statickém laně.
Záruka 5 let
- Proti selhání v důsledku materiálových nebo výrobních vad pružin.
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami na lakovaných kovových dílech (které představují významnou korozi).
Záruka 2 roky -
- Proti selhání v důsledku vad materiálu nebo výrobních vad u pohyblivých částí (např. houpací řetězy/linky, herní komponenty atd.).
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami pryžových dílů (např. houpačky, pryžové dlaždice).
- Proti selhání v důsledku vad materiálu nebo výrobních vad u překližek, lakovaných dílů z měkkého dřeva (s výraznou degradací nátěru).
- Proti poruše způsobené vadou materiálu nebo výrobní vadou u všech výrobků Jiný obecně.Proti poruše elektroniky způsobené výrobní vadou reproduktorů, zvukových čipů a desek plošných spojů.
Záruky na vybavení hřiště
Stáhněte si informace o záruce pro vybavení hřiště.
HAGS Fitness & Sport
Doživotní
Proti poruše způsobené vadou materiálu nebo výrobní vadou konstrukčních ocel součástí a ocel ocelových součástí (kromě ARENA Lite).
20 let
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami HDPE desek.
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami na panelech HPL.
10 let
- Proti selhání v důsledku materiálových nebo výrobních vad demontovatelných ocel dílů na výrobcích Fitness, jako jsou hřídele a vřetena.
- Proti selhání v důsledku materiálových nebo výrobních vad na nekonstrukčních ocel dílech.
- Proti poruše způsobené vadou materiálu nebo výrobní vadou konstrukčních ocel dílů ARENA Lite.
5 let
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami plastových dílů.
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami na lakovaných kovových dílech (které představují významnou korozi).
2 roky
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami pohyblivých dílů (např. šoupátek atd.).Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami pryžových a Jiný spotřebních dílů (např. ložisek a nárazníků).
- Proti selhání v důsledku vad materiálu nebo výrobních vad u překližek, lakovaných dílů z měkkého dřeva (s výraznou degradací nátěru).
- Proti poruše způsobené vadou materiálu nebo výrobní vadou obecně pro všechny výrobky Jiný .
- Proti selhání elektroniky v důsledku výrobních vad zvukových čipů, desek plošných spojů atd.
Záruky HAGS Fitness & Sports
Stáhněte si informace o záruce pro vybavení HAGS Fitness a Sports.
Nábytek
CELOŽIVOTNÍ
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami konstrukčních ocel součástí a ocel ocelových součástí.
20letá záruka
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami na panelech HPL.
Záruka 15 let
- Proti selhání v důsledku silné hniloby na konstrukčních sloupcích z měkkého dřeva (kde je narušena strukturální integrita součásti).
- Proti selhání v důsledku silné hniloby konstrukčního tvrdého dřeva (kdy je narušena strukturální integrita součásti).
Záruka 10 let
- Proti selhání v důsledku vad materiálu nebo výrobních vad u nekonstrukčního měkkého dřeva.
- Proti poruše způsobené vadou materiálu nebo výrobní vadou pozinkovaných kovových dílů.
- Proti poruše způsobené vadou materiálu nebo výrobní vadou na nelakovaných ocel a kovových dílech.
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami plastových dílů.
Záruka 5 let
- Proti poruchám způsobeným vadami materiálu nebo výrobními vadami na lakovaných kovových dílech (které představují významnou korozi).
Záruka 2 roky
- proti poruše způsobené vadou materiálu nebo výrobní vadou pohyblivých částí (např. dvířek odpadkových košů atd.)
- Proti selhání v důsledku vad materiálu nebo výrobních vad pryžových dílů.
- Proti selhání v důsledku vad materiálu nebo výrobních vad u překližek, lakovaných dílů z měkkého dřeva (s výraznou degradací nátěru).
- Proti poruše způsobené vadou materiálu nebo výrobní vadou obecně pro všechny výrobky Jiný .
Záruky na parkový a městský nábytek
Stáhněte si informace o záruce pro parkový a městský nábytek.
Záruka se nevztahuje na.
- Pro běžné opotřebení způsobené zamýšleným používáním, např. kosmetické problémy, jako je koroze povrchu, škrábance, promáčkliny, vyblednutí, změna barvy atd.
- Pokud je výrobek zanedbán, je s ním zacházeno nešetrně, je vadný, přetížený nebo poškozený.
- Pokud je výrobek vystaven nepředvídatelným vlivům prostředí, jako je extrémní počasí nebo přírodní katastrofa.
- Pokud je výrobek používán nebo instalován společně s produkty, které nejsou schváleny společností HAGS Aneby AB
- Pokud kupující neprovedl a nezdokumentoval kontrolu a údržbu v souladu s Pokyny pro kontrolu a údržbu HAGS (jsou k dispozici ke stažení zdarma na webových stránkách HAGS nebo je lze objednat). Veškerá požadovaná údržba musí být prováděna neprodleně a pravidelně po celou dobu životnosti výrobku.
- Pokud je výrobek sestaven a/nebo nainstalován způsobem, který je v rozporu s pokyny HAGS
- Při poškození korozí, pokud je výrobek přímo vystaven slané vodě. Při instalaci do 200 m od pobřeží se záruční doba na poškození způsobené korozí zkracuje na polovinu.
- Pokud kupující včas neoznámí reklamaci nebo jinak nedodrží výše uvedený reklamační postup.
- V případě drobných problémů se dřevem, jako jsou praskliny (které neoslabují konstrukci ani nezpůsobují bezpečnostní problémy), třísky nebo pryskyřice. Snažíme se vybírat ten nejlepší materiál, ale dřevo je přírodní materiál, který se rozpíná a smršťuje se změnami ročních období.
- Pokud kupující nedodrží a nebude se řídit informacemi o produktu a pokyny k produktu vydanými společností HAGS nebo autorizovaným prodejcem HAGS ohledně problémů s produktem a bezpečnosti.
Záruční doba a reklamační řád
Reklamace musí být zaslána společnosti HAGS prostřednictvím claim@hags.com, dopisem na adresu HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby nebo autorizovanému prodejci HAGS, a to do tří (3) měsíců od zjištění nebo kdy měla být zjištěna vada produktu. K reklamaci musí být přiložena původní faktura nebo záruční list. Kromě toho musí zákazník na vyžádání poskytnout společnosti HAGS kopii dokumentů ukazujících, jak byly řízeny inspekční a údržbové postupy. Na vyžádání musí být vadné nebo nefunkční části vráceny společnosti HAGS.
Pokud je produkt shledán vadným nebo nefunkčním při běžném používání během výše uvedeného záručního období, HAGS v přiměřené době a dle svého uvážení opraví nebo vymění vadné nebo nefunkční produkty poskytnutím opravených produktů nebo náhradních produktů/náhradních dílů zdarma na místo. Záruka HAGS nepokrývá náklady na práci spojenou s demontáží vadných nebo nefunkčních dílů ani s instalací opravených nebo vyměněných dílů. Pokud byly konkrétní barvy nebo modely/produkty ukončeny, HAGS nabídne výběr alternativních barev nebo odpovídajících alternativních modelů/produktů jako náhradu za díly a produkty pokryté zárukou.
Záruční doba začíná dnem uvedeným na faktuře. Pro opravené a/nebo vyměněné díly platí pokračující záruka pouze po dobu zbývající z původní záruční doby. Záruka je poskytována pouze původnímu kupujícímu produktů od HAGS nebo autorizovaného prodejce HAGS a je nepřenosná. Záruka se vztahuje pouze na produkty, které byly sestaveny a nainstalovány v souladu s instalačními pokyny HAGS a které jsou udržovány a kontrolovány v souladu s pokyny pro údržbu a kontrolu HAGS.
Spory, nároky nebo kontroverze vyplývající z této záruky nebo s ní související budou řešeny závaznou arbitráží na místě určeném HAGS.
